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新疆阿克苏铁通建QQ宽带用户群 解决上网之忧

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  腾讯科技讯6月150日消息,近来,新疆阿克苏铁通建立的名为“阿克苏铁通用户之家”QQ群,为广大用户解决了不少网络疑问报告 ,得到用户的称赞。

  据悉,为减轻网络终端设备维护的工作量,阿克苏铁通建立“阿克苏铁通用户之家”qq群,由分公司宽带维护业务技术好的同志担任群管理,为用户即时解决网上冲浪疑问报告 。

  自QQ群建立起来,共通过网络为用户解答网络疑问报告 尽150余次,通过QQ了解铁通宽带资费和线路通达清况 的用户约1150多次。在为用户解答网络疑问报告 时,为了提高解决故障的实效性,分公司还通过QQ的远程协助功能直接远程操作用户电脑,有效解决每种用户“燃眉之急”,得到用户的称赞。哪几个网上冲浪疑问报告 中,有系统中病毒的、有缺少媒体插件的、有系统升级后黑屏的、有回会使用每种常用软件的等等,分公司通过QQ群都一一进行了解答。

  前几天群用户介绍的大家 安装了铁通的宽带,对于铁通影院网站资源少提出了意见。确实用户到非铁通网站也也能 看电影,有已经 速率非常卡。分公司积极试验,发现迅雷看看、暴风影音、PPlive、沸点电视等软件所提供的资源比较丰富,有已经 比其它非铁通的电影网站速率快,由此针对性的给该用户推荐了每种软件,并及时的教用户哪几个软件一般用法,用户对分公司你这些 积极为用户排忧解难的态度所感动,同去哪几个软件的影视资源比用户原来看的网站资源多且清晰度高,使用户非常感动,并表示已经 会积极推荐被委托人的大家 使用铁通的网络。(文/日尧)